Логотип АО Система Город

Система город

Система начисления, приема
и обработки платежей

Абонентское обслуживание в офисах «Сбербанка»

В отделениях «Сбербанка России» (ПАО) потребители, обратившиеся за оказанием финансовых услуг, могут направить в адрес АО «Система «Город» сведения, влияющие на начисление платы за жилищно-коммунальные услуги с использованием онлайн-сервисов. Перед подачей заявки гражданин, как субъект персональных данных, даёт Согласие АО «Система «Город» и ПАО «Сбербанк России» на обработку его персональных данных.




В настоящее время для потребителей доступны следующие виды заявок:


1. Заявление о вводе в эксплуатацию прибора учета.

Принимается при первичной установке или замены прибора учета.

Необходимые документы:

  • Акт допуска/замены, составленный управляющей организаций
  • Паспорт прибора учета
  • Паспорт заявителя

2. Заявление на открытие нового лицевого счета.

Принимается в случае перехода права собственности жилого помещения.

Необходимые документы:

  • Паспорт заявителя.
  • Правоустанавливающий документ: выписка из ЕГРН, свидетельство о регистрации права, договор купли-продажи.
  • Документ-основание регистрации права собственности: акт приема-передачи квартиры.

3. Заявление на перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием.

Необходимые документы:

  • Паспорт заявителя.
  • Документ, подтверждающий продолжительность временного отсутствия.
  • Акт обследования на предмет отсутствия технической возможности установки прибора учета (за исключением перерасчета по услуге «Обращение с ТКО»).

4. Заявление на изменение количества потребителей.

Необходимые документы:

  • Паспорт заявителя.
  • Документ, подтверждающий факт регистрации (постоянной или временной) по адресу помещения (справка о составе семьи, копия домовой книги).
Схема

Авторизация

Зарегистрироваться Восстановить пароль

Уважаемые жители Оренбургской области!

В отделениях почтовой связи муниципальных образований Восточного Оренбуржья Вы можете заполнить шаблон заявления и предоставить в адрес АО «Система «Город» сведения об изменении собственника помещения, количества постоянно и/или временно проживающих потребителей в жилом помещении!

Подробная информация об адресах и режиме работы отделений почтовой связи размещена в разделе «Абонентское обслуживание» в отделениях АО «Почта России».

Уважаемые жители Оренбургской области!

В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

Подробнее о сервисах читайте в разделе "Абонентам".

Получить консультацию по вопросам Вы можете также по телефону "горячей линии": https://www.orenpay.ru/?content_part=hotline.

Для обслуживания в абонентском отделе без очереди Вы можете записаться (выбрав удобное время в любом абонентском отделе) в разделе «Предварительная запись»

Уважаемые жители Оренбургской области!

Обращаем Ваше внимание, что Постановлением Правительства РФ от 03.02.2022 № 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» изменен порядок определения размера платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. Определен состав коммунального ресурса на содержание общего имущества (КР на СОИ), куда относятся: холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, отведение сточных вод.

Это означает, что в единой квитанции начиная с сентября 2022 г. в состав платы по коммунальным ресурсам на содержание общего имущества включается плата по статье «водоотведение»