Логотип АО Система Город

Система город

Система начисления, приема
и обработки платежей

Предварительная запись в абонентский отдел

Данный сервис предоставляет Вам возможность произвести предварительную запись в любой абонентский отдел.

 

Для записи необходимо:

 

  1. Выбрать один из доступных абонентских отделов в списке;
  2. Выбрать подходящую дату для записи. Записаться можно на дату, начиная со следующего дня;
  3. Выбрать подходящее свободное для записи время. Время, на которое уже есть запись, выделено красным, записаться на него нельзя;
  4. Выбрать номер лицевого счета из списка доступных (для пользователей, прошедших авторизацию в личном кабинете) или указать номер лицевого счету вручную (для неавторизованных пользователей или, если лицевой счет не был активирован). Номер лицевого счета расположен в едином платежном документе, 7-значное число;
  5. Установить отметку «Нет лицевого счета» в случае, если по Вашему адресу в АО «Система «Город» не открыт лицевой счет для начисления жилищно-коммунальных и иных услуг;
  6. Выбрать ФИО абонента из списка доступных на указанном лицевом счете (для пользователей, прошедших авторизацию в личном кабинете) или указать ФИО абонента вручную (для неавторизованных пользователей или, если лицевой счет не был активирован). ФИО абонента, на имя которого оформляется предварительная запись;
  7. Указать номер телефона, на который будет отправлен SMS или PUSH-уведомление с кодом для подтверждения предварительной записи;
  8. Указать e-mail, на который будет направлено уведомление о записи в абонентский отдел. При отсутствии e-mail уведомление не будет направлено;
  9. Выбрать тему обращения. Обратите внимание на наличие и стоимость платных услуг (отмечены специальным знаком).
  10. Ознакомиться с Политикой АО «Оренбургская финансово-информационная система «Город» и подтвердить согласие, установив отметку;
  11. После заполнения параметров формы и проверки правильности ввода данных, появится поле для ввода кода подтверждения из SMS или PUSH-уведомления в приложении ОФИС.Mobile или Viber. Если по каким-то причинам SMS или PUSH-уведомление с кодом не поступает, то возможно отправить его повторно через 1 минуту, нажав на «Отправить повторно»

 

Если Вы не можете прийти в выбранное время, просим отменить запись. Отмена записи доступна после авторизации в личном кабинете в разделе "Мои записи - актуальные записи" или в мобильном приложении ОФИС.Mobile

 

Описание сервиса

Выберите нужный абонентский отдел


Выберите дату для записи:



Авторизация

Зарегистрироваться Восстановить пароль

Акция!

Жители Оренбургской области смогут получить кешбэк при оплате услуг в мобильном приложении ОФИС.Mobile. Подробнее об акции

Уважаемые жители Оренбургской области!

Уведомляем, что в целях повышения доступности абонентского обслуживания населения с 19 октября 2023г. открыт отдел абонентского обслуживания по адресу: г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 48/3.

С режимом работы отделов абонентского обслуживания Вы можете ознакомиться в разделе "Абонентское обслуживание". Дополнительно напоминаем, что для обслуживания в любом абонентском отделе Вы можете записаться предварительно в разделе "Предварительная запись".

Уважаемые жители Оренбургской области!

Новый сервис корректировки показаний индивидуального прибора учета позволит Вам внести изменения в случае выявления несоответствия между фактическими показаниями ИПУ и показаниями, указанными в платежном документе без личного обращения в абонентский отдел.

Берегите свое время – пользуйтесь электронными сервисами!

Уважаемые жители Оренбургской области!

В отделениях почтовой связи Вы можете заполнить шаблон заявления и предоставить в адрес АО «Система «Город» сведения об изменении собственника помещения, количества постоянно и/или временно проживающих потребителей в жилом помещении!

Подробная информация об адресах и режиме работы отделений почтовой связи размещена в разделе «Абонентское обслуживание» в отделениях АО «Почта России».

Уважаемые жители Оренбургской области!

В целях Вашего удобства и экономии времени рекомендуем воспользоваться дистанционными сервисами сайта! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении ОФИС.Mobile. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

Подробнее о сервисах читайте в разделе "Абонентам".

Получить консультацию по вопросам Вы можете также по телефону "горячей линии".

Для обслуживания в абонентском отделе без очереди Вы можете записаться (выбрав удобное время в любом абонентском отделе) в разделе «Предварительная запись»

Всеволод. Виртуальный помощник

Открыть в мессенджере