Логотип АО Система Город

Система город

Система начисления, приема
и обработки платежей



Предварительная запись в абонентский отдел

Данный сервис предоставляет Вам возможность произвести предварительную запись в любой абонентский отдел


Для записи необходимо:


  1. Выбрать один из доступных абонентских отделов в списке;
  2. Выбрать подходящую дату для записи. Записаться можно на дату, начиная со следующего дня;
  3. Выбрать подходящее свободное для записи время. Время, на которое уже есть запись, выделено красным, записаться на него нельзя;
  4. Выбрать номер лицевого счета из списка доступных (для пользователей, прошедших авторизацию в личном кабинете) или указать номер лицевого счету вручную (для неавторизованных пользователей или, если лицевой счет не был активирован). Номер лицевого счета расположен в едином платежном документе, 7-значное число;
  5. Выбрать ФИО абонента из списка доступных на указанном лицевом счете (для пользователей, прошедших авторизацию в личном кабинете) или указать ФИО абонента вручную (для неавторизованных пользователей или, если лицевой счет не был активирован). ФИО абонента, на имя которого оформляется предварительная запись;
  6. Указать номер телефона, на который будет отправлен смс-код для подтверждения предварительной записи;
  7. Указать e-mail, на который будет направлено уведомление о записи в абонентский отдел;
  8. Выбрать тему обращения;
  9. Ознакомиться с Политикой АО «Оренбургская финансово-информационная система «Город» и подтвердить согласие, установив отметку;
  10. Ввести код из смс и нажать на кнопку «Отправить».

Описание сервиса

Выберите нужный абонентский отдел


Выберите дату для записи:



Авторизация

Зарегистрироваться Восстановить пароль

Уважаемые жители Оренбургской области!

Мы рады сообщить Вам, что в целях повышения качества обслуживания населения и улучшения условий предоставления услуг 1 марта 2021 года открыт отдела абонентского обслуживания по адресу: г. Оренбург, ул. Кима, д. 25.

Отделы абонентского обслуживания по адресам: г. Оренбург, ул. Плеханова, д.17 и г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 3/3 реорганизованы.

Для получения консультации по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги приглашаем наших абонентов в новый абонентский отдел.

С режимом работы отделов абонентского обслуживания можно ознакомиться в разделе «Абонентское обслуживание».

Дополнительно напоминаем, что для обслуживания без очереди Вы можете записаться предварительно в разделе «Предварительная запись» в любой АО.

Уважаемые жители Оренбургской области!

В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

Подробнее о сервисах читайте в разделе "Абонентам".

Получить консультацию по вопросам Вы можете также по телефону "горячей линии": https://www.orenpay.ru/?content_part=hotline.

Если Вы все же решили обратиться за очной консультацией в абонентский отдел, то сообщаем о действии следующих правил:

  • в абонентский отдел будут допускаться только клиенты в масках и перчатках,
  • в зале обслуживания одновременно может находиться количество людей, равное количеству работающих окон,
  • клиенты должны соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метров – специально для этого на полу нанесена соответствующая разметка.

Соблюдение указанных выше правил контролирует ответственный сотрудник.