Логотип АО Система Город

Система город

Система начисления, приема
и обработки платежей

Общие положения

Договора с поставщиками жилищно–коммунальных и других услуг


Гражданский кодекс Российской Федерации


Жилищный кодекс Российской Федерации


Указания Центрального банка РФ «О размере ставки рефинансирования банка России»


Указ Губернатора Оренбургской области от 28.12.2018 N 763-ук "Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Оренбургской области на 2019 - 2023 годы"


Постановление Правительства Российской Федерации № 541 от 29 августа 2005 г. «О Федеральных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг»


"Положение об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (утв. Банком России 15.10.2015 N 499-П)(Зарегистрировано в Минюсте России 04.12.2015 N 39962)


Постановление Оренбургской обл. № 716-п от 18.10.2016 О порядке размера платы за коммунальную услугу по отоплению на территории Оренбургской обл.


Федеральный закон от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами


Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"


Федеральный закон от 21.07.2014 N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства"

Авторизация

Зарегистрироваться Восстановить пароль

Уважаемые жители Оренбургской области!

Примите участие в акции «Подключи и выиграй!»

С 01.05.2022г. при выборе способа доставки единого платежного документа (ЕПД) на электронную почту Вы можете принять участие в розыгрыше приза – 100 руб. на баланс мобильного телефона.

Подробнее о сроках проведения акции и условиях участия можно прочитать здесь.

Уважаемые жители Оренбургской области!

С 21 марта 2022 г. возобновляется прием абонентов в отделах абонентского обслуживания АО «Система «Город» в порядке живой очереди и с соблюдением требований Указа Губернатора Оренбургской области № 112 – ук от 17.03.2020 г.

Для удобства абонентов предварительная запись на прием (посредством дистанционных сервисов Общества) сохраняется. Записаться можно в разделе "Предварительная запись".

Уважаемые жители Оренбургской области!

Уведомляем, что в целях повышения качества обслуживания населения с 14 марта 2022г. открыт отдел абонентского обслуживания по адресу: г.Оренбург, ул. Володарского, д. 27.

Отдел абонентского обслуживания по адресу: г.Оренбург, ул. Кобозева, д. 1 реорганизован и прекратил прием и консультирование потребителей по вопросам начисления ЖКУ с 11.03.2022г.

С режимом работы отделов абонентского обслуживания Вы можете ознакомиться в разделе "Абонентское обслуживание". Дополнительно напоминаем, что для обслуживания в любом абонентском отделе Вы можете записаться предварительно в разделе "Предварительная запись".

Уважаемые жители Оренбургской области!

В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

Подробнее о сервисах читайте в разделе "Абонентам".

Получить консультацию по вопросам Вы можете также по телефону "горячей линии": https://www.orenpay.ru/?content_part=hotline.

Если Вы все же решили обратиться за очной консультацией в абонентский отдел, то сообщаем о действии следующих правил:

  • в абонентский отдел будут допускаться только клиенты в масках,
  • в зале обслуживания одновременно может находиться количество людей, равное количеству работающих окон,
  • клиенты должны соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метров – специально для этого на полу нанесена соответствующая разметка.

Соблюдение указанных выше правил контролирует ответственный сотрудник.

Для обслуживания в абонентском отделе без очереди Вы можете записаться (выбрав удобное время в любом абонентском отделе) в разделе «Предварительная запись»