Логотип АО Система Город

Система город

Система начисления, приема
и обработки платежей

ОФИС.Mobile

Доступно для iOS и Android


Просмотр информации об услугах и начислениях

Просмотр информации об
услугах и начислениях

Передача информации о показаниях счетчиков

Передача информации о
показаниях счетчиков

Подача заявлений и заказ справок

Подача заявлений
и заказ справок

Быстрая оплата услуг банковской картой

Быстрая оплата услуг
банковской картой

ОФИС.Mobile – мобильное приложение для просмотра начислений и оплаты всех жилищно-коммунальных услуг, а также оплаты школьного питания, платных образовательных услуг, единой транспортной карты, услуг связи и многих других.


В приложении Вы можете:

  • добавлять услуги сразу по нескольким адресам;
  • передавать показания приборов учета;
  • посмотреть информацию об обслуживающим МКД поставщикам жилищно-коммунальных услуг;
  • оформить электронную квитанцию;
  • оплачивать услуги картой любого банка.

Кроме этого, для Вашего удобства и экономии времени в мобильном приложении можно подать заявление в адрес АО «Система «Город» в электронном виде:

  • на внесение изменений по лицевому счету (переоформление);
  • на перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителя;
  • о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учета воды;
  • об отсутствии платежа;
  • по недоставке платежного документа;
  • на подготовку справки об отсутствии задолженности.

Загрузить мобильное приложение ОФИС.Mobile можно в App Store, также доступно в Google Play.


Видео-инструкции:


Передача показаний через приложение

Оплата услуг в приложении

Навигация по приложению

Моя квитанция

Оплата справок

Заказ справки об отсутствии задолженности

Изменение количества потребителей

Переоформление лицевого счета

Перерасчет в связи с временным отсутствием

Ввод в эксплуатацию ИПУ

Недоставка платежного документа (квитанция)

Отсутствие платежа

ОФИС.Mobile. Школьное питание (IOS)

ОФИС.Mobile. Школьное питание (Android)


Вопросы и ответы:

Как оплатить услуги с ИПУ?

Для оплаты услуг с ИПУ необходимо:

  1. В разделе «Мои услуги» выбрать услугу с ИПУ
  2. Подтвердить выбор услуги, нажав на кнопку «Оплатить» Для формирования списка услуг с ИПУ можно воспользоваться кнопкой «Сохранить» и перейти к следующей услуге.
  3. Заполнить поле конечных показаний
  4. Продолжить оплату
  5. Проверить введенные данные
  6. Продолжить оплату
  7. Указать информацию по карте

Почему отражается долг в Офис.Mobile после оплаты?

  1. Оплата произведена не в рамках Системы «Город». Информация по лицевому счету обновится  после предоставления данных Поставщиком услуг (до 10 числа месяца, следующего после оплаты). Для обновления информации в режиме онлайн, рекомендуем оплачивать услуги в Офис.Mоbile
  2. Оплата произведена до момента поступления реестра задолженности поставщика услуг

Как найти/добавить новую услугу?

Для добавления услуг необходимо:

 

  1. В разделе «Мои услуги» нажать на кнопку «+»
  2. Выбрать поиск по «лицевому счету»/ «названию услуги»/адресу»
  3. Внести необходимые данные
  4. Нажать кнопку «Поиск»

Как заказать копию чека?

Для получения копии чека необходимо:

  1. В закладке "Уведомления" найти номер нужного чека, затем в разделе "Абоненту" - "Выписка" внести номер выбранного чека.
  2. Нажать кнопку "Отправить"

Копия чека будет направлена на электронный адрес, указанный при регистрации.

Отсутствие ЛС по услуге "Газ - Газпром Межрегионгаз Оренбург"

В том случае, если при поиске лицевого счета выходит ошибка "Данные не найдены", оплата в текущий день будет недоступна. В течении 2-х дней будет проводиться привязка услуги, после чего, посредством уведомления, придет сообщение о том, что "Просмотр информации по услуге "Газ - Газпром Межрегионгаз Оренбург" доступен в разделе "Новые услуги".

Как передать текущие показания ИПУ без оплаты?

Для передачи текущих показаний ИПУ необходимо:

  1. Выбрать раздел "Абоненту"
  2. Выбрать "Подать показания ИПУ"
  3. Выбрать ИПУ из списка
  4. Внести текущие показания ИПУ
  5. Отправить

Порядок внесения изменений по подуслугам в составе услуги "Жилищно-коммунальные услуги".

  1. В разделе «Мои услуги» выбрать «Жилищно-коммунальные услуги». Подтвердить выбор через кнопку «Оплатить»
  2. Обнулить подуслугу/изменить сумму по подуслуге. Сохранить изменения.
  3. Продолжить оплату. Оплатить
  4. Указать информацию по карте.


Авторизация

Зарегистрироваться Восстановить пароль

В целях улучшения качества и удобства работы, на данном сайте проводится сбор статистики посещаемости и просмотров. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на отправку данных в Яндекс. Подробнее

Уважаемые жители Оренбургской области!

В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

Подробнее о сервисах читайте в разделе "Абонентам".

Получить консультацию по вопросам Вы можете также по телефону "горячей линии": https://www.orenpay.ru/?content_part=hotline.

Если Вы все же решили обратиться за очной консультацией в абонентский отдел, то сообщаем о действии следующих правил:

  • в абонентский отдел будут допускаться только клиенты в масках и перчатках,
  • в зале обслуживания одновременно может находиться количество людей, равное количеству работающих окон,
  • клиенты должны соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метров – специально для этого на полу нанесена соответствующая разметка.

Соблюдение указанных выше правил контролирует ответственный сотрудник.

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что с 01.07.2020г. АО «Система «Город» прекращает начисление платы за услуги «ГВС - холодная вода», «ХВС на нужды ГВС», «Горячая вода» и «Отопление» поставщика Филиал «Оренбургский «ПАО «Т Плюс».

Обращаем внимание, что АО «Система «Город» продолжает прием показаний ИПУ, актов допуска в эксплуатацию и актов снятия контрольных показаний по горячей воде с целью начисления платы за услугу «водоотведение».


Администрация АО «Система «Город»