Доступно для iOS и Android
ОФИС.Mobile – мобильное приложение для просмотра начислений и оплаты всех жилищно-коммунальных услуг, а также оплаты школьного питания, платных образовательных услуг, единой транспортной карты, услуг связи и многих других.
В приложении Вы можете:
- добавлять услуги сразу по нескольким адресам;
- передавать показания приборов учета;
- посмотреть информацию об обслуживающим МКД поставщикам жилищно-коммунальных услуг;
- оформить электронную квитанцию;
- оплачивать услуги картой любого банка.
Кроме этого, для Вашего удобства и экономии времени в мобильном приложении можно подать заявление в адрес АО «Система «Город» в электронном виде:
- на внесение изменений по лицевому счету (переоформление);
- на перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителя;
- о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учета воды;
- об отсутствии платежа;
- по недоставке платежного документа;
- на подготовку справки об отсутствии задолженности.
Загрузить мобильное приложение ОФИС.Mobile можно в App Store, также доступно в Google Play.
Просмотр информации об
услугах и начислениях
Передача информации о
показаниях счетчиков
Подача заявлений
и заказ справок
Быстрая оплата услуг
банковской картой
Видео-инструкции:
Передача показаний через приложение
Оплата услуг в приложении
Навигация по приложению
Моя квитанция
Оплата справок
Заказ справки об отсутствии задолженности
Изменение количества потребителей
Переоформление лицевого счета
Перерасчет в связи с временным отсутствием
Ввод в эксплуатацию ИПУ
Недоставка платежного документа (квитанция)
Отсутствие платежа
Школьное питание (IOS)
Школьное питание (Android)
Копия чека
Записаться в абонентский отдел
Перейти на электронный ЕПД
Открыть новый лицевой счет
Изменить параметры лицевого счета
Вопросы и ответы:
Как оплатить услуги с ИПУ?
Для оплаты услуг с ИПУ необходимо:
- В разделе «Оплатить ЖКУ» выбрать услугу с ИПУ
- Подтвердить выбор услуги, нажав на кнопку «Оплатить» Для формирования списка услуг с ИПУ можно воспользоваться кнопкой «Сохранить» и перейти к следующей услуге.
- Заполнить поле конечных показаний
- Продолжить оплату
- Проверить введенные данные
- Продолжить оплату
- Указать информацию по карте
Почему отражается долг в Офис.Mobile после оплаты?
- Оплата произведена не в рамках Системы «Город». Информация по лицевому счету обновится после предоставления данных Поставщиком услуг (до 10 числа месяца, следующего после оплаты). Для обновления информации в режиме онлайн, рекомендуем оплачивать услуги в Офис.Mоbile
- Оплата произведена до момента поступления реестра задолженности поставщика услуг
Как найти/добавить новую услугу в мобильном приложении?
Для добавления услуг необходимо:
- В разделе «Оплатить ЖКУ» нажать на кнопку «+»
- Выбрать поиск по «лицевому счету»/ названию услуги/адресу/ QR-коду»
- Внести необходимые данные
- Нажать кнопку «Поиск»
Как заказать копию чека?
Для получения копии чека необходимо:
- В закладке "Уведомления" найти номер нужного чека, затем в разделе "Абоненту" - "Выписка" внести номер выбранного чека.
- Нажать кнопку "Отправить"
Копия чека будет направлена на электронный адрес, указанный при регистрации.
Отсутствие ЛС по услуге "Газ - Газпром Межрегионгаз Оренбург"
В том случае, если при поиске лицевого счета выходит ошибка "Данные не найдены", оплата в текущий день будет недоступна. В течении 2-х дней будет проводиться привязка услуги, после чего, посредством уведомления, придет сообщение о том, что "Просмотр информации по услуге "Газ - Газпром Межрегионгаз Оренбург" доступен в разделе "Новые услуги".
Как передать текущие показания ИПУ без оплаты?
Для передачи текущих показаний ИПУ необходимо:
- Выбрать раздел "Абоненту"
- Выбрать "Подать показания ИПУ"
- Выбрать ИПУ из списка
- Внести текущие показания ИПУ
- Отправить
Порядок внесения изменений по подуслугам в составе услуги "Жилищно-коммунальные услуги".
- В разделе «Оплатить ЖКУ» выбрать «Жилищно-коммунальные услуги». Подтвердить выбор через кнопку «Оплатить»
- Обнулить подуслугу/изменить сумму по подуслуге. Сохранить изменения.
- Продолжить оплату. Оплатить
- Указать информацию по карте.
Как оплатить услуги с индивидуальными приборами учета?
Для оплаты услуг с индивидуальными приборами учета в приложении Офис Mobile необходимо:
- В разделе «Оплатить ЖКУ» выбрать услугу с индивидуальным прибором учета (например, "Холодное водоснабжение");
- Подтвердить выбор услуги, нажав на кнопку «Оплатить»;
- В появившемся окне ввести актуальные показания прибора учета в поле "Конечное";
- Нажать кнопку «Сохранить» и перейти к следующей услуге (при необходимости);
- Нажать кнопку «Оплатить».