Логотип АО Система Город

Система город

Система начисления, приема
и обработки платежей

ОФИС.Mobile

Доступно для iOS и Android



ОФИС.Mobile – мобильное приложение для просмотра начислений и оплаты всех жилищно-коммунальных услуг, а также оплаты школьного питания, платных образовательных услуг, единой транспортной карты, услуг связи и многих других.


В приложении Вы можете:

  • добавлять услуги сразу по нескольким адресам;
  • передавать показания приборов учета;
  • посмотреть информацию об обслуживающим МКД поставщикам жилищно-коммунальных услуг;
  • оформить электронную квитанцию;
  • оплачивать услуги картой любого банка.

Кроме этого, для Вашего удобства и экономии времени в мобильном приложении можно подать заявление в адрес АО «Система «Город» в электронном виде:

  • на внесение изменений по лицевому счету (переоформление);
  • на перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителя;
  • о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учета воды;
  • об отсутствии платежа;
  • по недоставке платежного документа;
  • на подготовку справки об отсутствии задолженности.

Загрузить мобильное приложение ОФИС.Mobile можно в App Store, Google Play и Huawei App Gallery

Просмотр информации об услугах и начислениях

Просмотр информации об
услугах и начислениях

Передача информации о показаниях счетчиков

Передача информации о
показаниях счетчиков

Подача заявлений и заказ справок

Подача заявлений
и заказ справок

Быстрая оплата услуг банковской картой

Быстрая оплата услуг
банковской картой


Инструкция


Видео-инструкции:


Передача показаний через приложение

Оплата услуг в приложении

Навигация по приложению

Моя квитанция

Оплата справок

Заказ справки об отсутствии задолженности

Изменение количества потребителей

Переоформление лицевого счета

Перерасчет в связи с временным отсутствием

Ввод в эксплуатацию ИПУ

Недоставка платежного документа (квитанция)

Отсутствие платежа

Школьное питание (IOS)

Школьное питание (Android)

Копия чека

Записаться в абонентский отдел

Перейти на электронный ЕПД

Открыть новый лицевой счет

Изменить параметры лицевого счета


Вопросы и ответы:

Передаю показания, а сумма к оплате не меняется

В приложении ОФИС.Mobile в разделе "Мои платежи" отражаются суммы к оплате согласно предоставленных реестров поставщиков услуг по начисленной плате за предыдущий месяц. 

 

Переданные  в данный момент Вами показания будут учтены при расчете платы за текущий месяц и отражены в следующем платежном документе. Таким образом, выставленная к оплате в текущем месяце сумма изменяться не должна.

Проблема запуска приложения

Пожалуйста, выполните следующие действия:
1) Проверьте доступность нашего сайта orenpay.ru на Вашем устройстве;

2) Проверьте правильность установленных параметров даты и времени;
3) Попробуйте подключиться к другой сети и повторить попытку входа в приложение;
4) Переустановите приложение;
Одно из этих действий может помочь Вам. 

 

Если все действия выполнены и ошибка повторяется, то для рассмотрения Вашего вопроса необходимо детально описать действия, предоставить скриншот ошибки или видеозапись с устройства на адрес электронной почты  abonents@orenpay.ru.

 

Оформить электронный платежный документ

Для оформления электронного платежного документа в приложении ОФИС.Mobile необходимо в разделе "Абоненту" выбрать раздел "Перейти на электронную квитанцию" и ввести код, который расположен в платежном документе текущего месяца, нажать "Отправить" 

 

Посмотреть видеоинструкцию 

Как установить приложение?

Android:

 

1. Открыть приложение Google Play или HuaweiAppGallery;

2. Ввести в поиске «ОФИС.Mobile»;

3. Выбрать приложение;

4. Нажать установить.

 

iOS:

 

1. Открыть приложение AppStore;

2. Ввести в поиске «ОФИС.Mobile»;

3. Выбрать приложение;

4. Нажать установить.

 

Установить по ссылке:

Google Play

HuaweiAppGallery

AppStore

Почему не отображен аванс по услуге?

В приложении ОФИС.Mobile, в разделе "Мои платежи" отражаются суммы к оплате, согласно предоставленных реестров поставщиков услуг. По мере предоставления таких реестров суммы обновляются.

 

Суммы переплаты (аванса) по услугам, как не подлежащие к оплате, в приложении не отражаются.

Для уточнения сумм переплат (аванса) Вы можете воспользоваться в приложении ОФИС.Mobile сервисом "Дубликат квитанции" в разделе "Абоненту".

 

Или уточнить такую информацию на сайте в разделе  "Моя квитанция"

 

Если Вас интересует информация по переплате (авансу) по услугам, не начисляемым АО «Система «Город», то рекомендуем обратиться с таким вопросом непосредственно в адрес организации, платежный документ от которой Вы получаете.

 

Сервис сайта "Моя квитанция"

 

Посмотреть видеоинструкцию 

Изменение электронной почты

Чтобы изменить электронный адрес в мобильном приложении ОФИС.Mobile необходимо: 

 

1. На главной странице выбрать раздел "Настройки";

 

2. Открыть "Профиль" и внести изменения;

 

3. Подтвердить.

 

Рекомендуем проверить адрес электронной почты на корректность, отсутствие лишних знаков / пробелов.

Смена номера телефона

Для того,  чтобы изменить номер телефона в ОФИС.Mobile, необходимо сделать следующее:

- Обновить приложение;

- На главной странице  приложения, выбрать внизу раздел "Настройки",  нажать кнопку "Выйти" (таким образом, приложение "сбросит" пользователя на мобильном устройстве)

- Будет осуществлен возврат приложения на стартовый экран, далее необходимо ввести логин и пароль, указанный при регистрации.

- В поле "номер телефона" необходимо ввести правильный номер телефона

- После получения смс с кодом активации необходимо ввести его в поле "код активации"

- Далее - установить 4-х значный код быстрого доступа в приложение.

Сумма по услуге в приложении не совпадает с суммой в платежном документе

В приложении ОФИС.Mobile, в разделе "Мои платежи" отражаются суммы к оплате согласно предоставленных реестров поставщиков услуг. 

 

По мере предоставления таких реестров суммы обновляются.

 

Рекомендуем обратиться с таким вопросом непосредственно в адрес организации, платежный документ от которой Вы получаете.

Выставлена сумма к оплате без учета переданных мною показаний

Показания, переданные через приложение ОФИС.Mobile, поступают поставщику услуги. Причину расчета платы за услугу без учета показаний необходимо уточнить в организации, выставляющей платежный документ.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что отдельные поставщики услуг принимают показания ИПУ ежемесячно только в определенный период. 

Например, в АО ЭнергосбыТ Плюс при расчете платы за услуги принимаются к учету показания, предоставленные в период с 15 до 25 число каждого месяца. Информация об этом размещена в свободном доступе на сайтах поставщиков услуг. 

 

Рекомендуем Вам, если Вы совершаете оплату в период, когда показания не принимаются к учету - передавать их отдельно в указанное на сайтах поставщиков услуг время или другим представленным ими способом. 

Изменить суммы к оплате по подуслугам в составе услуги 50 - «Жилищно-коммунальные услуги»

Для того, чтобы изменить сумму к оплате по услуге в приложении ОФИС.Mobile нужно выполнить следующие действия:

 

1. Выбрать нужную услугу;

2. Нажать кнопку "Оплатить";

3. Обнулить подуслугу / изменить сумму по подуслуге. Сохранить изменения.;

4. Далее - если хотите оплатить только эту услугу - выбрать "Оплатить" - произвести оплату.

 

Если необходимо произвести оплату нескольких услуг из списка, то - выбрать "Сохранить". В общем списке услуг раздела "Мои платежи" произвести оплату по всему списку сразу - нажав внизу кнопку "Оплатить".

Какие показания передавать по услуге "водоотведение"?

1. Если расчет платы за услуги холодного и горячего водоснабжения производится одной организацией: АО «Система «Город», то передавать показания в графе «водоотведение» не нужно. В программном комплексе будет самостоятельно произведен расчет объема потребления исходя из предоставленных Вами показаний по холодной и горячей воде.

 

2. Если расчет платы за услуги холодного и горячего водоснабжения ведется в разных организациях: АО «Система «Город» и, например, в АО «ЭнергосбыТ Плюс», то для расчета платы за услугу "водоотведение" показания ИПУ по горячей воде необходимо дополнительно указать в графе «водоотведение».

Информация по дому

Информация по дому размещена  в приложении ОФИС.Mobile в разделе «Абоненту» -  «Мой дом». 

В данном  разделе предоставлена возможность просмотра показаний общедомового прибора учета; информации по взносам на капитальный ремонт, в том числе сроков проведения капитального ремонта в рамках региональной программы; информации о наличии оформленных актов недопоставок услуг; информации о поставщиках услуг.  

Не обновилась информация после оплаты № 721 «Доп. Образовательные услуги»

Информация по № 721 «Доп. Образовательные услуги» обновится в приложении до 10 числа следующего месяца.

 

Обновление базы данных в платежной Системе «Город», одним из сервисов которой является «ОФИС. Mobile», проводится один раз в месяц после предоставления данных Управлением образования Администрации города Оренбурга.

Убрать посторонние счета

В приложении  при добавлении услуг «по адресу» или «по QR- коду» отражаются суммы к оплате по всем лицевым счетам и услугам по  адресу помещения на основании реестров поставщиков услуг, поступивших в платежную систему, в том числе и счета предыдущих собственников, если по ним числится задолженность.

Для того, чтобы удалить лишние услуги необходимо выбрать услугу в списке и нажать «Удалить».

Список выбранных счетов и услуг сохраняется и в дальнейшем к оплате отображаются только выбранные услуги.

Оплата за школьное питание

Совершить оплату питания в рамках проекта с Банком можно одним из следующих способов:

 

Первый способ  - совершить оплату в разделе "Мои платежи", для этого необходимо:

- В разделе «Мои платежи» нажать на кнопку «+»

- Выбрать поиск по  «лицевому счету» / «названию услуги» (тип услуги- "образование" - услуга "пополнение счета - школьное питание")

- Внести необходимые данные

- Нажать кнопку «Поиск»

 

Второй способ - совершить оплату в разделе "Школы и сады".

1. В разделе «Школы и сады» выбрать вкладку «Школьное питание».

2. Далее «Пополнить счет».

3. Ввести сумму оплаты, нажать вкладку «Пополнить».

4. Указать реквизиты банковской карты (установить отметку  для их последующего сохранения).

 

Время проведения платежа и его отображения в мобильном приложении составляет до 15 минут.

 

Посмотреть видеоинструкцию

Удалить адрес из списка услуг

Для того чтобы убрать адрес помещения из оплаты в приложении необходимо в ОФИС.Mobile в разделе «Мои платежи» выбрать необходимый адрес, далее выбрать действие: «Удалить все услуги на адресе».

Обнулить сумму к оплате

Для того, чтобы обнулить сумму к оплате по услуге необходимо в ОФИС.Mobile:

 

1. Выбрать нужную услугу;

2. Нажать кнопку "не платить" - сумма к оплате по выбранной услуге будет удалена.

Изменить сумму к оплате

Для того, чтобы изменить сумму к оплате по услуге в приложении ОФИС.Mobile нужно выполнить следующие действия:

 

1. Выбрать нужную услугу;

2. Нажать кнопку "Оплатить";

3. Изменить вручную "Сумму оплаты";

4. Далее - если хотите оплатить только эту услугу - выбрать "Оплатить" - произвести оплату.

 

Если необходимо произвести оплату нескольких услуг из списка, то - выбрать "Сохранить". В общем списке услуг раздела "Мои платежи" повторить эти действия при необходимости по другим услугам или произвести оплату по всему списку сразу - нажав внизу кнопку "Оплатить".

Почему по некоторым услугам взимается комиссия?

Условия оплаты дополнительных образовательных услуг в пунктах приема платежей, в том числе с использованием мобильных сервисов, определены заключенным договором на прием платежей между Банком и образовательным учреждением. На основании изложенного, в случае оплаты данных услуг может взиматься дополнительная комиссия от суммы платежа.

 

Условия оплаты услуг АО «ЭнергосбыТ Плюс» в пунктах приема платежей, в том числе с использованием мобильных сервисов, определены заключенным договором на прием платежей между Банком и АО «ЭнергосбыТ Плюс». 13 сентября 2020 года вступило в силу Постановление Правительства РФ № 1164 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", которое обязывает ресурсоснабжающие компании исключить из своих тарифов расходы потребителей на услуги банков и иных организаций при внесении платы за коммунальные услуги.

В частности, с 1 октября 2020 г.  АО «ЭнергосбыТ Плюс», основываясь на вышеуказанном постановлении, прекратило компенсировать расходы, которые несёт АО «БАНК ОРЕНБУРГ» (в рамках проекта «Система «Город»), осуществляя приём/перевод платежей за электроэнергию, горячее водоснабжение и отопление. В связи с этим за проведение названных операций в тарифы для физических лиц банком вводится комиссия в размере 0,9% от суммы платежа.

По вопросам оплаты услуг без комиссии Вы можете обратиться в контакт-центр АО «ЭнергосбыТ Плюс» по телефону 8 (800) 700-10-32.

 

На основании изложенного, в случае оплаты данных услуг, комиссия в размере 0,9 % от суммы платежа удерживается дополнительно в момент его проведения и оплачивается плательщиком.

 

Мобильное приложение ОФИС.Mobile, как способ оплаты, предоставляется бесплатно с использованием карты любого Банка.

Посмотреть историю платежей

Для того, чтобы посмотреть историю оплат в приложении ОФИС.Mobile, нужно:

 

1. Выбрать раздел "Мои платежи", далее- выбрать внизу справа в меню  кнопку "История платежей" - "по номеру телефона" или выбрать меню "Абоненту" - "Копия чека об оплате"- "По номеру телефона"

- приложение отобразит историю Ваших оплат.

 

2. Если хотите посмотреть историю оплат отдельно по выбранной услуге, то выбрать в разделе "Мои платежи" из списка услугу, которую Вы уже оплачивали в приложении (для этого нужно нажать на кнопку  (звездочка) слева от названия услуги), далее выбрать вариант "Оплатить" 
- Выбрать внизу справа в меню  кнопку "История платежей". 

 

3. При просмотре списка Ваших оплат, Вы можете запросить копию чека на Вашу электронную почту, для чего достаточно выбрать нужный Вам платеж из списка, далее- нажать "Отправка"

Сообщение "Данные пересчитаны"

Сообщение "Данные пересчитаны" появляется для каждой услуги перед оплатой и означает проверку на наличие комиссии по данной услуге. В случае ее наличия сумма комиссии добавляется к сумме к оплате.    
После появления данного сообщения необходимо нажать "ОК" и еще раз "Оплатить"

Пополнить транспортные карты

Можно пополнять удаленно – онлайн,  в любое время и на любую сумму,  по желанию пользователя при помощи мобильного приложения ОФИС.Mobile следующие виды карт:
- «Единая транспортная  карта – онлайн»;

- «Карта Школьника Airtag-Онлайн»;

- «Карта Студента Airtag-онлайн»;

- «Единая транспортная карта «ПрофДИСКОНТ-Онлайн»; 

- «Карта школьника Орск Online»; 

- «Универсальная карта жителя Оренбургской области (УКО)-онлайн»

 

Для того чтобы пополнить транспортную карту через мобильное приложение ОФИС.Mobile необходимо:

1. Зайти в раздел «Транспорт»;

2. Нажать кнопку «+» в правом верхнем углу;

3. Внести в появившееся поле Номер карты (указан на оборотной стороне карты, 19 знаков);

4. Нажать кнопку «Сохранить»

5. Нажать кнопку со знаком "кошелек" и в появившемся окне внести желаемую сумму в графу «Сумма за пополнение»;

6. Для УКО выбрать услугу:  «Активация услуги проездного» или  «Пополнение баланса ТК»

7. Нажать кнопку «Оплатить», в появившемся окне нажать «ОК» и еще раз нажать кнопку «Оплатить».

Оплата за «Дополнительные образовательные услуги» в рамках проекта с Банком

Для оплаты дополнительных образовательных услуг в рамках проекта с Банком  необходимо:
 

1. В разделе «Школы и сады» выбрать вкладку «Платные образовательные услуги».
2. Далее нажать кнопку «Оплатить» (при необходимости сумму оплаты можно изменить).
3. Указать реквизиты банковской карты (установить отметку  для их последующего сохранения) , подтвердить оплату.

После оплаты на электронный адрес, указанный при регистрации в мобильном приложении, будет направлен чек об оплате.
Время проведения платежа – в режиме on-line, его отображения в мобильном приложении – в течение суток.

Оплатить услугу "Родительская плата за детские сады"

Оплатить  услугу "Родительская плата за детские сады" можно в мобильном приложении ОФИС.Mobile в разделе "Мои платежи" по лицевому счету, который предоставляется в детском саду для оплаты по  «Системе "Город".

 

Для добавления услуг необходимо:

- В разделе «Мои платежи» нажать на кнопку «+»

- Выбрать поиск по  «лицевому счету»

- Внести необходимые данные

- Нажать кнопку «Поиск»


Посмотреть видеоинструкцию

Причины отражения долга после оплаты

Долг после оплаты в приложении ОФИС.Mobile может отражаться по следующим причинам:

 

1. Оплата произведена до момента поступления реестра задолженности поставщика услуг - получателя денежных средств.

 

В этом случае информация по лицевому счету обновится не ранее 10 числа следующего месяца после предоставления информации Поставщиками услуг.

 

Суммы к оплате в приложении отражаются и обновляются по мере поступления таких реестров. При поступлении информации пользователю направляется уведомление о выставленном счете.

 

Для уточнения суммы к оплате с  учетом ранее произведенных платежей  можно воспользоваться  сервисом «Просмотр задолженности» на сайте orenpay.ru. 

Уточнить информацию по начислениям сторонних организаций можно непосредственно на сайтах данных организаций  или связавшись с ними по телефону.

 

2. Оплата произведена не в рамках «Системы «Город» (через сторонние сервисы оплат или платежным переводом на реквизиты поставщиков услуг-получателей денежных средств). 

 

В этом случае информация по лицевому счету обновится не ранее 10 числа следующего месяца , после предоставления информации Поставщиками услуг- получателями денежных средств.

 

Для обновления информации в режиме онлайн рекомендуем оплачивать услуги в ОФИС.Mobile после выставления всех счетов на оплату (Обычно, после 10 числа каждого месяца)

 

3. Информация о платежах обновляется в приложении в разное время: от нескольких минут по жилищно-коммунальным услугам  до одного раза в месяц по Доп.образовательным услугам (код 721). 

 

ВАЖНО! После совершения платежа дождитесь уведомлений о совершении такого платежа!

 

Просмотр задолженности

Удалить услугу из списка

Если Вы не хотите  платить какую-либо услугу в списке «Мои платежи» в ОФИС.Mobile, то необходимо:

 

1. Выбрать нужную услугу;

2. Нажать кнопку "не платить" - сумма к оплате по выбранной услуге будет удалена.

 

Если Вы хотите удалить услугу из Вашего списка выбранных к оплате, то:

 

1. Выбрать нужную услугу;

2. Нажать кнопку "удалить" - услуга будет удалена из Вашего списка.

Копия чека об оплате

Получение копии чека об оплате доступно в приложении несколькими способами: по номеру телефона и по номеру квитанции, указанной в чеке. 

Первый способ - по номеру телефона:
 

1. Выбрать раздел "Мои платежи", далее- выбрать внизу справа в меню  кнопку "История платежей" - "по номеру телефона" или выбрать меню "Абоненту" - "Копия чека об оплате"- "По номеру телефона"- приложение отобразит историю Ваших оплат.

2. Если хотите посмотреть историю оплат отдельно по выбранной услуге, то выбрать в разделе "Мои платежи" из списка услугу, которую Вы уже оплачивали в приложении (для этого нужно нажать на кнопку  (звездочка) слева от названия услуги), далее выбрать вариант "Оплатить" 
- Выбрать внизу справа в меню  кнопку "История платежей". 

3. При просмотре списка Ваших оплат, Вы можете запросить копию чека на Вашу электронную почту, для чего достаточно выбрать нужный Вам платеж из списка, далее- нажать "Отправка"

 

Другой способ- выбрать при просмотре "Истории платежей" или "Копии чека об оплате"- вариант "по номеру квитанции"*:
- Внести номер чека об оплате (квитанции);
- Нажать кнопку "Отправить". Копия квитанции  будет направлена повторно на электронный адрес, указанный при регистрации 

 

*Узнать номер квитанции Вы можете: 
1. Зайти в «Уведомления» выбрать вверху справа знак «часы» – задать период отображения  - посмотреть номер чека об оплате.
2. Скопировать номер чека об оплате.

 

! Если чек об оплате не поступает на адрес электронной почты, рекомендуем проверить адрес электронной почты, указанный при регистрации. (В приложении: "Настройки"  - "Профиль")  на корректность, отсутствие лишних знаков/пробелов
Необходимо проверить папку с нежелательной почтой/спам – возможно, копия чека поступает туда.

 

Посмотреть видеоинструкцию 

Оплата услуг с индивидуальными приборами учета (ИПУ)

Для оплаты услуг холодного и/ или горячего водоснабжения, электроэнергии, газа (при наличии ИПУ) в приложении ОФИС.Mobile необходимо:

 

В разделе «Мои платежи» выбрать услугу (например, "Холодное водоснабжение");

1. Подтвердить выбор услуги, нажав на кнопку «Оплатить»;

2. В появившемся окне ввести актуальные показания прибора учета в поле "Конечное";

3. Нажать кнопку «Сохранить» и перейти к следующей услуге (при необходимости) в общем списке или нажать кнопку «Оплатить» если хотите оплатить только эту услугу.
 

Примечание:  значение параметра "конечное показание" не может быть "0",  необходимо ввести значение отличное от "0", например, "0,1". 

 

Если в приложении сумма к оплате по услуге =  0 руб., то необходимо выбрать другой способ передачи показаний ИПУ:

- сервис "Подать показания ИПУ" в  разделе "Абоненту" на главной странице приложения

сервис сайта "Показания ИПУ" в разделе "Абонентам" 

- с помощью робота-помощника (раздел Приборы учета - Передача показаний ИПУ) 

- по телефону.

Если ранее Вами были переданы показания в разделе «Абоненту» или каким-либо другим способом, для проведения платежа нужно указать те же самые показания второй раз, как указано выше.

 

Посмотреть видеоинструкцию по оплате 

 

Посмотреть видеоинструкцию по передаче показаний без оплаты 

Добавить адрес / новую услугу

Для того чтобы добавить еще один адрес в приложении ОФИС.Mobile для оплаты достаточно произвести поиск услуг по необходимому адресу.

Для добавления / поиска услуг необходимо:

 

В разделе «Мои платежи» нажать на кнопку «+»

Выбрать поиск по «лицевому счету»/ названию услуги/адресу/ QR-коду»

Внести необходимые данные

Нажать кнопку «Поиск»
 

Посмотреть видеоинструкцию

Возможности приложения

В приложении ОФИС.Mobile  Вы можете:

  - оплачивать услуги картой любого банка;

  - оплачивать группы услуг по нескольким адресам;

  - передавать показания приборов учета;

  - просматривать информацию по дому;

  - оформить электронный платежный документ и получить дубликат на электронную почту.

Кроме этого, для Вашего удобства и экономии времени в мобильном приложении можно оформить заявление в адрес АО «Система «Город» в электронном виде:

  - на переоформление лицевого счета (или внесение изменений общей площади);

  - на открытие лицевого счета (для случаев перехода права собственности, то есть при изменении собственников помещения);

  - на перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителя;

  - о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учета воды;

  - изменить количество потребителей;

  - изменить параметры лицевого счета;

  - об отсутствии платежа;

  - по недоставке платежного документа;

  - на подготовку справки об отсутствии задолженности.

 

Загрузить мобильное приложение ОФИС.Mobile можно в App StoreHuawei App GalleryGoogle Play.

 

Посмотреть видеоинструкцию

Назначение приложения

Мобильное приложение ОФИС.Mobile предназначено для оплаты счетов за жилищно-коммунальные услуги, пополнения транспортных карт, счетов за детский сад и  школьное питание, платных образовательных услуг, просмотра информации по дому, оформления электронных заявлений, сохранения копий оплаченных  чеков, получения уведомлений о выставленных к оплате суммах по услугам, по мере подачи поставщиками услуг информации в платежную систему, а также передачи показаний счетчиков.

Посмотреть начисления и сумму к оплате по дополнительным образовательным услугам

Для просмотра начислений в рамках платных образовательных услуг необходимо в ОФИС.Mobile:

 

1.   В разделе «Школы и сады» выбрать вкладку «Платные образовательные услуги»

2.   В разделе «Действия» нажать кнопку «Посещаемость»

 

В данном разделе Вы увидите все начисления по платным услугам с указанием даты и суммы, соответствующими каждой, в том числе с их итоговыми значениями.

По умолчанию  мобильное приложение отображает начисления текущего месяца. 

При необходимости возможно изменить просматриваемый период, нажав на кнопку «с часами» в правом верхнем углу.

Отсутствие ЛС по услуге "Газ - Газпром Межрегионгаз Оренбург"

В том случае, если при поиске лицевого счета выходит ошибка "Данные не найдены", оплата в текущий день будет недоступна. 

В течение двух  дней будет проводиться привязка услуги, после чего Вам поступит  сообщение о том, что "Просмотр информации по услуге Газ - Газпром Межрегионгаз Оренбург доступен в разделе "Новые услуги".

 

При первом платеже необходимо указать сумму к оплате вручную с платежного документа. 

 

При повторном платеже в следующем месяце сумма будет отражаться автоматически.

Передача показаний приборов учета без оплаты

Чтобы передать показания в ОФИС.Mobile без оплаты нужно:

 

1. Выбрать пункт меню «Абоненту»;

2. Далее сервис «Подать показания ИПУ*»;

3. Выбрать ИПУ из списка, внести показание. Нажать кнопку «отправить»

 

Если в меню «Показания ИПУ» не отражается прибор учета, вернитесь в меню «Абоненту» и проверьте, выбран ли вверху раздела адрес, по которому Вы хотите передать показания.
 

*Примечание: По услугам, не начисляемым АО «Система «Город» (газ, услуги АО "ЭнергосбыТ Плюс"), показания можно передать в приложении только при оплате.

 

*ИПУ – индивидуальный прибор учета воды.


Посмотреть видеоинструкцию



Авторизация

Зарегистрироваться Восстановить пароль